Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Betreuungsdienst Emma
Alvitsel Retzep Oglou
Verbindungsstr. 4
44651 Herne

Telefon: 0178 / 4047905
E-Mail: [info@betreuung-emma.de](mailto:info@betreuung-emma.de)
IK-Nummer: 460583631

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

2. Hosting

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Hostinger International Limited
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Zypern

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Hostinganbieter verschiedene personenbezogene Daten. Hierzu können insbesondere IP-Adressen, Server-Log-Dateien, technische Gerätedaten sowie Informationen über den verwendeten Browser gehören.

Die Nutzung des Hostinganbieters erfolgt zum Zweck einer sicheren, zuverlässigen und technisch funktionsfähigen Bereitstellung dieser Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und störungsfreien Darstellung unseres Internetauftritts.

Soweit über diese Website Verträge angebahnt oder geschlossen werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Mit dem Hostinganbieter wurde, soweit gesetzlich erforderlich, ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und in der Browserzeile ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Bei aktivierter Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, grundsätzlich nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Wenn Sie ein berechtigtes Löschungsverlangen stellen oder eine Einwilligung widerrufen, werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Tätigkeit können wir externe Dienstleister einsetzen. Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, ein berechtigtes Interesse vorliegt oder Sie in die Übermittlung eingewilligt haben.

Werden Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingesetzt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Hostinganbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser beim Aufruf der Website übermittelt.

Hierzu können gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• aufgerufene Seite oder Datei
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Geräts
• Meldungen über erfolgreiche oder fehlerhafte Seitenaufrufe

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie zur Erkennung und Abwehr möglicher Angriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb dieser Website.

Eine Zusammenführung der Server-Log-Daten mit anderen Datenquellen findet grundsätzlich nicht statt. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung rechtfertigen.

Cookies

Diese Website kann Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder auf bereits gespeicherte Informationen zugreifen.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, damit die Website ordnungsgemäß und sicher funktioniert. Die Speicherung oder der Zugriff erfolgt in diesem Fall auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien, sicheren und nutzerfreundlichen Bereitstellung der Website.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden, die nicht technisch notwendig sind, werden diese nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Sie können Ihren Browser außerdem so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall zulassen oder Cookies generell blockieren. Bei einer Deaktivierung technisch erforderlicher Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

WordPress und Elementor

Diese Website wurde mit dem Content-Management-System WordPress und dem Website-Builder Elementor erstellt.

WordPress und Elementor dienen der technischen Verwaltung und Darstellung der Website sowie der Bereitstellung einzelner Funktionen wie des Kontaktformulars.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder zur Bearbeitung von Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vorname und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Zeitpunkt der Übermittlung
• technische Verbindungsdaten

Erfolgt Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden Vertrag oder zur Anbahnung eines Vertrags, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden gespeichert, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular möglichst keine ausführlichen medizinischen Unterlagen, Diagnosen oder sonstigen besonders sensiblen Gesundheitsdaten. Für die Übermittlung entsprechender Informationen sollte zuvor ein geeigneter und sicherer Kommunikationsweg mit uns vereinbart werden.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5. WhatsApp

Auf dieser Website befindet sich eine Verlinkung zum Messenger-Dienst WhatsApp.

Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Eine Verbindung zu WhatsApp wird grundsätzlich erst hergestellt, wenn Sie den entsprechenden Link oder die WhatsApp-Schaltfläche anklicken.

Wenn Sie über WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, werden insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Ihre Nachricht sowie weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Daten verarbeitet. Außerdem verarbeitet WhatsApp eigene technische und nutzungsbezogene Daten.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Sie können uns alternativ per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.

Erfolgt die Kommunikation zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte übermitteln Sie über WhatsApp möglichst keine medizinischen Dokumente, Diagnosen oder sonstigen besonders sensiblen Gesundheitsdaten, ohne zuvor einen geeigneten Übermittlungsweg mit uns abgestimmt zu haben.

Auf die eigenständige Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

6. Verlinkungen zu Instagram und Facebook

Auf dieser Website können Links zu unseren Auftritten bei Instagram und Facebook vorhanden sein. Anbieter dieser Dienste ist Meta Platforms Ireland Limited.

Die entsprechenden Schaltflächen sind als externe Links eingebunden. Eine Verbindung zu Instagram oder Facebook wird grundsätzlich erst hergestellt, wenn Sie den jeweiligen Link anklicken.

Nach dem Anklicken verlassen Sie unsere Website. Dabei können Meta und die jeweiligen Plattformen personenbezogene Daten verarbeiten. Hierzu können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen sowie Informationen über den aufgerufenen Inhalt gehören.

Sind Sie bei Instagram oder Facebook angemeldet, kann der Besuch möglicherweise Ihrem dortigen Benutzerkonto zugeordnet werden.

Auf Art und Umfang der weiteren Datenverarbeitung durch Meta haben wir keinen vollständigen Einfluss. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Widerruf Ihrer Einwilligung

Soweit die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung, beispielsweise per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zweck derartiger Werbung einzulegen.

Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Für den Sitz des Betreuungsdienstes Emma ist grundsätzlich folgende Behörde zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

Telefon: 0211 / 38424-0
E-Mail: [poststelle@ldi.nrw.de](mailto:poststelle@ldi.nrw.de)

8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, die eingesetzten Dienste oder die technische Gestaltung der Website ändern.

Stand: Juli 2026